信息处理说明
快盈3在为您提供会员权益、培训支持与档案托管的过程中，会接触到您和贵团队的一些信息。 这份说明把我们从哪里获得这些信息、拿来做什么、保存多久、什么情况下会交给合作方， 以及您可以怎样查询、更正或要求删除，逐条写清楚，方便您在采购与使用环节随时翻阅。
当您浏览本网站、通过客服邮箱与我们联系、洽谈会员权益或数据档案服务时， 我们会接触到您主动留下的信息。合作开始之后，交付、培训、巡检与质保支持同样是信息往来的环节。 这些情形都属于这份说明覆盖的范围。
如果您是先通过区域服务伙伴了解到快盈3的，那部分沟通由伙伴发起， 但信息进入我们的服务流程之后，处理方式与这份说明一致。 伙伴环节的具体安排，在下面「共享与披露」一节单独说明。
本站内容可以自由浏览，不需要注册，也不需要填写任何表单。 您愿意留下联系方式，一定是因为有具体的合作问题想聊。
按来源划分，大致是三类。每一类对应不同的使用场景，您可以对照自己的情况看看。
您主动提供的。联系人的姓名与职务、工作邮箱、联系电话、公司名称与所属行业、 团队规模区间，以及您在沟通中提到的意向系列和希望解决的问题。 这些信息用来回访、给出报价依据、判断该从哪个系列的起订门槛开始谈。
服务过程中形成的。交付记录、培训报名与出勤情况、 季度巡检结果、工单与问题响应时间、培训完课率。 它们让接手您项目的同事不必从头问一遍，也让年度权益评估有既往使用情况可参照。
访问网站时产生的基础信息。浏览器与设备类型、访问过的页面、 大致来源渠道。这类信息不指向具体个人，用于了解哪些栏目对访客有帮助，改善阅读体验。
信息只服务于与您直接相关的服务环节，具体包括：响应咨询并给出报价与排期依据； 安排每季度 1 场线上宣讲与 1 场线下工作坊的名额与资料； 管理会员权益档案与季度归档；在 12 个月质保期内安排巡检、跟进问题并匹配响应级别； 以及在每年第四季度的权益评估中参考您以往的使用情况。
保存期限按关系状态区分：
合作持续期间，服务档案与培训记录保持可用状态。
合作结束后 24 个月内，我们完成这批记录的归档清理。
质保期内的巡检与工单记录，随 12 个月质保期保存，到期后并入归档。
尚未进入合作的咨询记录，在最后一次联系后 12 个月内清理。
培训与活动照片如需在站点或内部材料中使用，我们会事先征得在场人员同意； 未获同意的一律不作展示。
我们的服务覆盖 28 个省级行政区，其中一部分现场环节由区域服务伙伴承接。 当交付或上门支持需要伙伴参与时，我们会把完成该环节所必需的信息交给对方， 例如对接联系人、交付地址与具体要求。伙伴只能在承接的这个环节内使用，不能另作他用。
培训与行业活动如果需要场地或会务方面的外部支持，我们只提供到场人数与基本安排， 不提供具体人名与联系方式。
我们不会把您的信息交给与您无关的第三方用于推销，也不会与其他品牌交换客户名录。
因司法或监管要求必须提供时，我们会在法律允许的范围内配合， 并在条件允许的情况下事先告知您。
以下四件事，随时可以通过客服邮箱提出。说明清楚您是哪家单位的对接人即可，不需要额外材料。
查询。想知道我们这边保存了哪些与您有关的信息，来邮件说明即可。
更正。联系人换人、电话或地址变了，告知一声我们就更新，避免后续交付找不到人。
删除。合作结束或不再希望保持联系时，可以要求删除；已进入归档流程的记录，我们会说明处理方式。
撤回同意。不想再收到季度更新与培训通知，回一封邮件即可，不影响已经开始的服务。
以上请求我们会在 15 个工作日内答复。 如果涉及范围较广、需要延长处理时间，会先把原因和预计时间告诉您。
这份说明有调整时，我们会随季度更新公告一起发布，并同步更新本页内容。 最近一次调整在 2024 年第三季度，主要补充了区域服务伙伴环节的信息共享说明。
2024 Q3补充了区域服务伙伴环节的信息共享说明，明确伙伴的使用范围。
2024 Q2调整了咨询记录与归档记录的保存与清理节奏。
2023 Q4更新了培训报名与出勤信息的保存方式。
对这份说明有任何疑问，或者想行使上面提到的权利，请发邮件到 kefu@vip-kuaiying3.com.cn。 我们在工作日 9:00–18:00 响应，非工作时间的留言会顺延到下一个工作日处理。